Versand Ihrer Bestellung
Schnell an deine Tür geliefert
Versand und Rücksendung deiner Bestellung
Hast du Fahrradbekleidung, Zubehör, Teile oder Werkzeuge bestellt und möchtest wissen, wie der Versand deiner Bestellung funktioniert? Oder hast du Fragen zur Rücksendung deiner Bestellung? Lies weiter unten mehr über den Versand und die Rücksendung deiner Produkte.
Versand
Nachdem du deine Bestellung auf unserer Website aufgegeben hast, werden wir dafür sorgen, dass die Produkte so schnell wie möglich zu dir geschickt werden. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem BBB Cycling-Konto einsehen. Bei Fragen kannst du unseren Kundenservice kontaktieren unter: store@bbbcycling.com oder +3171-579 1580 (lokal).
Wenn du ein Produkt bei BBB Cycling bestellt hast, wird es so schnell wie möglich aus unserem Lager geholt. Nachdem alle Produkte deiner Bestellung gesammelt wurden, werden sie CO2-neutral mit DHL an die angegebene Adresse geschickt. Bei Bestellungen über €75 ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir €4,99 Versandkosten. Du kannst den Status deiner Bestellung in deinem BBB Cycling-Konto verfolgen.
Mit DHL wirst du über den Fortschritt der Lieferung informiert. Sie werden dir einen Tracking-Code senden, mit dem du den Standort deiner Bestellung verfolgen kannst. Wir streben danach, deine Produkte so schnell wie möglich zu dir nach Hause zu liefern, damit du schnell neue Fahrradabenteuer genießen kannst!
Bist du zum Zeitpunkt der Lieferung deiner Bestellung nicht zu Hause? Dann wird zunächst versucht, sie bei den Nachbarn abzugeben. Wenn dies nicht erfolgreich ist, kannst du die Bestellung bei einem DHL-Servicepunkt abholen. Die bei der Beförderung entstehenden Emissionen werden durch das GoGreen-Kompensationsprogramm von DHL auf null reduziert. Dein Paket wird also zu 100% klimaneutral geliefert.
Rücksendung deiner Bestellung
Bist du doch nicht zufrieden mit deinem BBB Cycling Produkt? Dann kannst du den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wichtig ist, dass das Produkt unbenutzt ist und als neu verkauft werden kann.
Wie kann ich Produkte zurückgeben? Um Ihr Paket zurückzusenden, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus, das Sie über diesen Link finden. Halten Sie beim Ausfüllen des Rückgabeformulars stets Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse bereit.
Status deiner Bestellung
Deine Bestellung kann von der Bestellung bis zur Lieferung verschiedene Status haben, die du in deinem BBB Cycling-Konto einsehen kannst. Hier sind die Erklärungen zu den verschiedenen Status, um dich bestmöglich über deine Bestellung zu informieren.
Ausstehend: Deine Bestellung wartet auf unsere Genehmigung.
In Bearbeitung: Wir stellen deine Bestellung zusammen und bearbeiten sie.
Abgeschlossen: Wir haben deine Bestellung geliefert.