Verzenden van je bestelling
Snel aan je deur geleverd.
Verzenden en retourneren van je bestelling
Heb je fietskleding, accessoires, onderdelen of gereedschap besteld en wil je weten hoe het werkt met de verzending van je bestelling? Of heb je vragen over het retour sturen van je bestelling? Lees dan hieronder meer over de verzending en het retourneren van je producten.
Verzending: snel en transparant met DHL GoGreen
Zodra je bestelling geplaatst is, verzamelen wij je producten zorgvuldig in ons magazijn. Daarna wordt je pakket verzonden met DHL GoGreen, wat betekent dat de uitstoot die vrijkomt tijdens transport wordt gecompenseerd. Je ontvangt een track & trace-code van DHL zodra je pakket onderweg is.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75
Voor bestellingen onder dit bedrag betaal je €4,99 verzendkosten
Je kunt je bestelling volgen via je BBB Cycling account én de DHL trackinglink
Tijdens het afrekenen kun je vaak kiezen hoe jouw bestelling bezorgd wordt. Verzending met GoGreen is in onze webshop de enige keuze. Deze optie biedt standaardlevering: De volgende werkdag bezorgd, maar binnen reguliere routes, waardoor er geen extra rit gemaakt hoeft te worden – zoals bij spoedleveringen of same-day delivery wel het geval kan zijn.
Niet thuis? Plan je bezorging slim.
We raden aan om de bezorging af te stemmen op jouw planning. Zo voorkom je mislukte afleverpogingen en onnodige ritten.
Na bestelling word je via DHL op de hoogte worden gehouden over de vorderingen van de aflevering. Zij zullen je een track & trace code sturen waarmee je in de gaten kan houden waar je bestelling zich bevindt. DHL geeft je in deze mail ook de mogelijkheid om ervoor te kiezen je pakket af te halen bij een DHL servicepunt.
Thuisbezorging is prima als je weet dat je thuis bent – zo hoeft de bezorger maar één keer te komen. Maar ben je niet thuis? Kies dan via de DHL services voor een servicepunt in de buurt. Je haalt je pakket dan op wanneer het jou uitkomt, bij voorkeur te voet of op de fiets. Zo voorkom je extra kilometers en dus onnodige uitstoot.
Slim kiezen = minder retouren en minder CO₂-uitstoot
Elke retourzending betekent extra transport en dus meer CO₂-uitstoot. Jij kunt helpen dat te voorkomen door vooraf een weloverwogen keuze te maken. Op onze productpagina’s vind je handige hulpmiddelen zoals:
Maattabellen – zodat je de juiste maat in één keer kiest
Gedetailleerde productfoto’s – zodat je goed ziet wat je koopt
Klantreviews – met ervaringen van andere fietsers
Neem even de tijd om je bestelling zorgvuldig te plaatsen. Zo voorkom je onnodige retourzendingen, en draag je bij aan minder uitstoot én minder gedoe.
Retourneren van je bestelling
Ben je toch niet tevreden met je BBB Cycling product? Dan mag je de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden herroepen. Belangrijk is dat het product niet gebruikt is en als nieuw verkocht kan worden.
Hoe je de producten kan retourneren? Vul voor het retourneren van je pakket ons retourformulier in dat je kan vinden via deze link. Houd voor het invullen van je retour altijd je bestelnummer en e-mailadres bij de hand.
De status van je bestelling
Je bestelling kan van aankoop tot levering verschillende statussen krijgen, deze kun je inzien in je BBB Cycling account. Hieronder geven we je uitleg over de verschillende statussen om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je bestelling.
In afwachting: Je bestelling staat in afwachting van onze goedkeuring.
In behandeling: We zijn je bestelling aan het samenstellen en verwerken.
Voltooid: We hebben je bestelling afgeleverd.
Samen maken we het verschil
Bij BBB Cycling geloven we dat kleine dingen een groot verschil kunnen maken. Duurzaam bezorgen begint bij bewuste keuzes – van jou én van ons. Bedankt dat je daaraan mee wilt werken!
Vragen over je bestelling of retourzending?
Mail ons op store@bbbcycling.com of bel ons via +31 71 579 1580 (lokaal tarief).